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良くあるご質問

お香典返しなどに関しまして、弊社で良くご質問を受ける内容をご紹介いたします。
その他分からない事などございましたら、
お電話（０４－２９００－０３３１）もしくはお問い合わせフォームにて、お気軽にお問い合わせください。

香典返し、返礼品に関するご質問

法要引物に関するご質問

のし（熨斗）について

お客様の声

私ども「つばさギフト」は、ご依頼主および先様に愛される企業を目指し、当社をご利用いただきましたご依頼主さまへアンケートにご協力いただき貴重なご意見としてサービス向上に努めています。

お客から頂いたアンケート結果を一部掲載させていただきます。

東京都　三鷹市　村山様	お品物・カタログの内容はいかがでしたでしょうか？ 良い 弊社担当員の態度は 良い 挨拶状・はがき・運賃等のサービスはいかがでしたか 良い ご葬儀後のご不明な点をお聞かせください 多くの方が見えましたが長谷川さんの印象が良く 今回弊社を選んでくださった決め手をお聞かせ下さい 迷わず担当者長谷川様の進めで決めた ほかにどのようなブランドや商品があれば良いと感じられましたか 担当者の色々な説明で初めからお返しは決めていました その他お気づきの点がございましたら、お願い致します 担当者の親切、連絡が非常によかった
東京都　台東区　Ｔ様	お品物・カタログの内容はいかがでしたでしょうか？ 良い 弊社担当員の態度は 良い 挨拶状・はがき・運賃等のサービスはいかがでしたか 良い ご葬儀後のご不明な点をお聞かせください 香典返しの時期についていろいろ教えていただき助かりました。 今回弊社を選んでくださった決め手をお聞かせ下さい 担当員さんで決めました。 ほかにどのようなブランドや商品があれば良いと感じられましたか 高額な品に布団が多いのは困りました その他お気づきの点がございましたら、お願い致します お忙しい中良くしていただきました お礼を申し上げます。

担当者が熱心で対応も早くて好印象でした。
カタログギフトにおけるいろいろな事例（トラブル等）への
対応についても詳しく説明があり安心して頼めました。

Ｋ様

担当の方が女性で相談しやすかったです。
商品の実物を家まで持って来て下さったことも良かったです。

Ｎ様

今まではデパートのカタログギフトを利用していましたが、
今回はつばささんにお願いしました。
商品の多さにびっくりしました。
サービスもデパートにはないサービスをして頂きありがとうございました。

Ｓ様

担当者の親切な心遣いとこちらの希望に即応えてくださったこと本当に助かりました。

Ａ様

注文した後も、担当者の方が間違いないか確認してくれてスムーズにいき、
とても助かりました。 ありがとうございました。

Ｉ様

商品見本のパンフレットが見やすく、商品、発送、送り先リスト等
注意が行き届いていました。

Ｕ様

お品物やカタログギフトの内容はいかがでしたでしょうか？

良い　８５％

「カタログは品物別や価格帯別など、用途に応じて選べたのが良かった。実際の商品を手にとって検討できたので、安心した。意外とタオルのブランドによって生地の厚さが違っていたので、今回は厚いホテルタイプを選びました。」

「選べるギフト（カタログギフト）も見せていただきました。商品も多く、カタログも厚いので、みんな喜ぶと思います。」

当社担当員の態度等はいかがでしたでしょうか

良い　８０％

「押し売りは一切無く、納得のいく商品説明とお返しまでの流れを聞きました。最近の傾向やどのような商品が喜ばれるかなど深い意味がありました。」

アンケートにご協力頂きました皆さま、ありがとうございました。

個人情報の取り扱いについて

当社は個人情報保護法の施行に対して、経済産業省認可、全日本ギフト用品協会より、ギフトプライバシーマークを取得しました。
今後も、お客様の大事な個人情報を守る為、個人情報の取り扱いに関する社則を定め、社員教育の徹底、上記に対しての継続的な見直し、改善に努め協会ガイドラインに基づいて、個人情報の保護に取り組みます。

お問い合わせ

弊社に関するお問い合わせは、お電話又は下記に必要事項をご記入の上送信ください。
折り返し弊社よりご連絡いたします。 ※は必須項目となります。

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年齢	歳
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電話番号　※
FAX番号
E-mail
ご質問・ お問い合わせ
ご入力いただいた個人情報は 統計的なデータとして使用されることがあっても、 個人を特定できるような形で第三者に公開、譲渡される事はありません。

商品ギフト・カタログギフト

ギフト商品は１０％～３０％割引

ご要望に応じたギフトをご提供できるように、いろいろなタイプのカタログをご用意しております。 どのような商品をお送りのが良いのかなど、お気軽にご相談ください。担当がご要望をお聞きしながら、お客様に最適なギフト選びのお手伝いをさせていただきます。
お品物でお送りする方とカタログギフトでお送りする方を組み合わせてお選びいただけます。

また香典返しなどの場合は、お客様の宗派に合わせたご挨拶状やお礼状を無料にて同梱いたします。くわしくは、「サービス」をご覧ください。

ここでは、「つばさギフト」にて取り扱っているカタログの一部をご紹介いたします。

商品ギフト用カタログ

「つばさギフトセレクション」

「つばさギフト」が厳選した商品を価格帯別の人気商品や目的別（ブランドや機能重視など）に分類してあります。
掲載商品の価格帯は５００円前後～１５，０００円程度までで、約２００種類からお選びいただけます。
カタログ もくじ
内容紹介　１　 ２　 ３　

商品カタログ「狭山茶 香の露」

「つばさギフト」の地元狭山の緑茶からご予算に合わせて、多彩な組み合わせをご用意しました。
掲載商品の価格帯は１，０００円前後～１５，０００円程度まで。
内容紹介　１　 ２　 ３　
その他、ご希望の商品組み合わせにてお送りすることも可能です。

商品カタログ「ラフィエント」

掲載商品の価格帯は１，０００円前後～３０，０００円程度まで。
カタログ もくじ
内容紹介　１　 ２　 ３　 ４　 ５　

カタログギフト

カタログギフトとは、商品をお贈りする代わりにご予算に応じたコース別のカタログをお贈りして、先様に商品をお選びいただくギフトです。
つばさギフトでは、複数のカタログギフトをご用意しております。
カタログギフトのご利用方法もご確認ください

カタログギフト 「ピュアセレクション」

先様にて商品を選べるカタログギフト。価格帯別のコースを各種取りそろえています。
コースは２，６２５円～５３，０２５円までの１３コース。各コースとも１００ページを越えるボリュームですので、先様で気に入った商品をきっと見つけていただけることでしょう。

コース紹介
コース内容 　１　 ２　 ３　 ４

カタログギフト「ＴＯＷＡＮＹ」

先様にて商品を選べるカタログギフト。
コースは２，６２５円～５３，０２５円までの１２コース。

コース紹介
コース内容 　１　 ２　 ３　 ４

カタログギフト「プレゼンテージ」

先様にて商品を選べるカタログギフト。
コースは２，６２５円～５３，０２５円までの１３コース。

コース紹介
コース内容 　１　 ２　 ３　 ４

その他にも多数のカタログをご用意してお待ちしております。

割引・各種サービスについて

大手問屋様からの直接買付だからできるサービス つばさギフトは、百貨店様へ卸しをしている大手問屋様より直接買付を行っています。 余分な経費をかけないのでその分お客様へいろいろなサービスが出来ます。 お客様のご希望通りのご予算内で、アドバイスさせていただきます。 ご依頼いただいてからギフトの発送までの説明は、「ご納品までの流れ」をご覧ください。 ギフト商品は最大３０％割引 ●商品は、ブランド品・お茶・食品など、 お客様のご要望にあった品物をご予算に合わせてご案内 させて頂きます。 ●カタログギフト（選べるギフト）もご用意致しております。 御気軽にご相談ください。 送料無料・確実にお届けする安心サポート ●ギフト商品の発送は、全国送料無料となっております。 　　（ただし海外、離島につきましては、スタッフにご相談くださいませ。） ●代金は全額後払いです。 ●住所不明でお届け出来なかった場合は、再発送の手配をします。 全ての配送が完了するまで責任を持って対応致します。

のし・包装無料サービス

●「仏式」「神式」「キリスト」など各宗派に合わせた「のし」をご用意しています。

●ご法要などの引出物には水引にお名前を入れてご用意いたします。

ご返礼名簿の無料作成

●お香典帳より、ご弔問客のお名前、ご住所をお香典金額ごとに整理し、ご返礼リストを無料にて作成いたします。

ご挨拶状無料サービス

●ギフト商品にお入れする御礼状は、無料にて対応させて頂きます。

●挨拶文は各宗派に合わせたものをご用意しております。

弔電・生花・花環等のお礼ハガキ無料作成

●弔電・生花・花環などをいただいた方へのお礼のハガキをご希望の場合、お客様の必要な枚数を無料でお作りいたします。

喪中ハガキ無料作成

●年末にお出しする喪中ハガキも無料にてお作りいたします。

法要のご案内状無料作成

●35日忌、49日法要、５０日祭などのご案内状を無料でお作りいたします。

ご法要のお引き出物

●35日忌、49日法要、５０日祭などのお引き出物も承ります。

お位牌最大５０％割引

●ご案内させて頂いたお位牌は３０％～５０％割引させていただきます。
　　（ご注文いただいてから１０日から２週間でお届けとなります）
　　金額についてはスタッフにご相談下さい。

会社案内

　

社名：

株式会社つばさギフト

所在地：

弊社へのお問い合わせは、
フリーダイヤル ０１２０－９３５－２８３　（２４時間受付）におかけ下さい。

【本社】
〒350-1327
埼玉県狭山市笹井1906-1 3Ｆ
TEL 04-2900-0331（代） / FAX 04-2900-0332

【狭山支店】
〒350-1327
埼玉県狭山市笹井1906-1 2Ｆ

ご訪問可能なエリア
その他のエリアは、電話やメールなどで対応いたします。
埼玉県
さいたま市、上尾市、春日部市、越谷市、川口市、戸田市、桶川市、蓮田市、蕨市、草加市、所沢市、川越市、狭山市、鶴ヶ島市、ふじみ野市、志木市、朝霞市、新座市、日高市、和光市、熊谷市、深谷市、行田市、鴻巣市、北本市、坂戸市、入間市、加須市、久喜市、幸手市、秩父市、鳩ヶ谷市、羽生市、飯能市、東松山市、本庄市、三郷市、八潮市、吉川市、富士見市、入間郡、南埼玉郡、北足立郡、北埼玉郡、比企郡
東京都
八王子市、日野市、多摩市、稲城市、府中市、立川市、青梅市、羽村市、福生市、東村山市、昭島市、あきる野市、武蔵村山市、国分寺市、国立市、東大和市、小平市、狛江市、調布市、西東京市、東久留米市、町田市、三鷹市、武蔵野市、小金井市、清瀬市、西多摩郡瑞穂町

【東京支店】
〒178-0064
東京都練馬区南大泉5-4-2 2Ｆ

ご訪問可能なエリア
その他のエリアは、電話やメールなどで対応いたします。
東京都
足立区、荒川区、板橋区、大田区、北区、品川区、 渋谷区、新宿区、杉並区、世田谷区、豊島区、 中野区、練馬区、目黒区
川崎市
多摩区、麻生区、宮前区、高津区、中原区、幸区、川崎区
横浜市
青葉区、鶴見区、港北区、都筑区、緑区

【中央東京支店】
〒111-0042
東京都台東区寿1-16-1

ご訪問可能なエリア
その他のエリアは、電話やメールなどで対応いたします。
東京都
江戸川区、葛飾区、江東区、墨田区、台東区、中央区、千代田区、文京区、港区
千葉県
浦安市、市川市、松戸市、流山市、野田市、柏市、我孫子市、白石市、鎌ケ谷市、船橋市、習志野市

メール

info@tsubasa-gift.com

資本金

１，０００万円

設立

平成１５年８月

営業内容

　　・法事、法要、香典返し、引出物、仏事、ご返礼品等のギフト販売
　　・冠婚葬祭用贈答品、建造物の竣工開設見学等にちなんだ
　　　　記念品等の企画販売

　ご依頼いただいてからギフトの発送までの説明は、
　「ご納品までの流れ」をご覧ください。

会社理念

最近、企業モラルが低下していると言われています。
その中で、CSR（企業の社会的責任）が重要視されています。
つばさギフトが目指す企業理念は、「先様への感謝（真心）の気持ちを伝える」、「地域社会への貢献」、「企業として、社会の一員であること」をモットーに社員一人一人が、きめ細やかなサービス、信頼と安心をお客様にご提供させて頂ける様心掛けております。

沿革

平成15年8月	有限会社つばさギフトを埼玉県狭山市に設立
平成16年4月	「CS調査」お手伝いさせて頂いたお客様への満足度調査制度発足
平成17年4月	ご要望につき仏壇仏具「真心」とお取組み
平成17年12月	全日本ギフト用品協会へ加盟
平成17年12月	個人情報保護法にともない、経済産業省認可「ギフトプライバシーマーク（GP）」を取得
平成18年1月	管理重点の為本社移転。 旧本社を狭山支店へ変更設立
平成18年6月	資本金1,000万円に増資。 社名を「株式会社つばさギフト」に変更
平成19年8月	東京支店を東京都練馬区に設立
平成19年12月	グループ会社　株式会社　シンプルプラス設立。資本２０％の出資
平成20年1月	中央東京支店を東京都台東区に設立
平成20年2月	中央東京支店内にショールーム設立

　

取扱い業務

各種ギフト商品の販売
（香典返し、冠婚葬祭引出物、仏事、ご返礼品、贈り物など）
社葬や記念品などの法人ギフトも承ります。

ご訪問対応エリアについて スタッフが訪問して対応可能なエリアは以下の通りです。 その他のエリアの場合は、お電話やメールなどによるご相談をお受けしております。 弊社へのお問い合わせ、ご相談は フリーダイヤル：０１２０－９３５－２８３におかけ下さい。 ■狭山支店■ 【埼玉エリア】 さいたま市、上尾市、春日部市、越谷市、川口市、戸田市、桶川市、蓮田市、蕨市、草加市、所沢市、川越市、狭山市、鶴ヶ島市、ふじみ野市、志木市、朝霞市、新座市、日高市、和光市、熊谷市、深谷市、行田市、鴻巣市、北本市、坂戸市、入間市、加須市、久喜市、幸手市、秩父市、鳩ヶ谷市、羽生市、飯能市、東松山市、本庄市、三郷市、八潮市、吉川市、富士見市、入間郡、南埼玉郡、北足立郡、北埼玉郡、比企郡 【東京エリア】 八王子市、日野市、多摩市、稲城市、府中市、立川市、青梅市、羽村市、福生市、東村村山市、昭島市、あきる野市、武蔵村山市、国分寺市、国立市、東大和市、小平市、狛江市、調布市、西東京市、東久留米市、町田市、三鷹市、武蔵野市、小金井市、清瀬市、西多摩郡瑞穂町 ■東京支店■ 【東京エリア】 足立区、荒川区、板橋区、大田区、北区、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、世田谷区、豊島区、 中野区、練馬区、目黒区 【神奈川県川崎市エリア】 多摩区、麻生区、宮前区、高津区、中原区、幸区、川崎区 【神奈川県横浜市エリア】 青葉区、鶴見区、港北区、都筑区、緑区 ■中央東京支店■ 【東京エリア】 江戸川区、葛飾区、江東区、墨田区、台東区、中央区、千代田区、文京区、港区 【千葉エリア】 浦安市、市川市、松戸市、流山市、野田市、柏市、我孫子市、白石市、鎌ケ谷市、船橋市、習志野市

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